Thông tin trên trang bán phòng
Kiểm tra tên phòng, ảnh, tiện nghi, giá và chính sách có đủ để khách hiểu và so sánh hay chưa.
Quản lý kênh bán và giá phòng
Quản lý Booking.com, Agoda và giá phòng cho cơ sở lưu trú.
Duke Hospitality theo dõi nội dung, giá theo ngày, lịch phòng và đơn đặt trên các kênh đã thống nhất. Bạn vẫn giữ tài khoản, xem được mọi thay đổi và quyết định phần việc muốn Duke phụ trách.
3Cách hợp tác
4Kênh nhận đơn
1Đầu mối làm việc
Chủ cơ sở chọn phần muốn giaoXem kênh đang bánBáo phí trước khi nhận việcChủ cơ sở giữ tài khoảnBáo cáo tiền phòng và phí
Kiểm tra hiện trạng trước
Bốn phần cần xem khi cơ sở bán phòng trên nhiều kênh
Mỗi cơ sở có cách bán khác nhau. Duke xem trang phòng, giá, lịch và báo cáo hiện có trước khi đề xuất thay đổi.
Giá theo ngày và mùa
Xem cách đặt giá cho ngày thường, cuối tuần, mùa cao điểm và thời gian khách đặt trước.
Lịch phòng giữa các kênh
Kiểm tra Booking.com, Airbnb, Agoda và đơn trực tiếp có dùng chung một lịch để tránh nhận trùng phòng.
Doanh thu và phí từng kênh
Xem tiền phòng, phí kênh, hoàn tiền, phí vệ sinh và phần chủ cơ sở nhận đang được đối chiếu ra sao.
Công việc Duke có thể nhận
Mở kênh bán, theo dõi giá và xử lý đơn đặt
Mở Booking.com, Airbnb & Agoda
Nhập nội dung Việt–Anh, tiện nghi, giá, chính sách và liên kết đúng loại phòng giữa các kênh.
Điều chỉnh giá phòng theo ngày
Theo dõi ngày thường, cuối tuần, mùa cao điểm, thời gian đặt trước và doanh thu từng kênh.
Đồng bộ lịch giữa các kênh
Dùng GoHost và phần mềm đồng bộ để các kênh cùng nhận một lịch phòng trước khi mở bán.
Xử lý đơn đặt phòng
Trả lời khách, xử lý yêu cầu đổi hoặc hủy và gửi hướng dẫn trước kỳ lưu trú.
Điều phối công việc tại chỗ
Nhận/trả phòng, vệ sinh, kỹ thuật và hỗ trợ khách theo nội dung hợp đồng.
Báo cáo doanh thu & phí
Doanh thu và phí từng kênh, tỷ lệ phòng có khách, giá bán trung bình và số tiền chủ cơ sở nhận.
Ba mức hỗ trợ
Chọn mức phù hợp với cách cơ sở đang vận hành
Mức phí dưới đây giúp bạn ước tính ban đầu. Báo giá chính thức được lập sau khi Duke xem cơ sở, số phòng và các kênh đang dùng.
Thiết lập một lần
Mở Booking.com, Airbnb và Agoda
Duke mở các trang bán phòng và bàn giao để chủ cơ sở tự quản lý
3–5 triệu đồng/căn— phí thiết lập một lần
- Booking.com, Airbnb, Agoda
- Nội dung Việt/Anh
- Giá, chính sách và tiện nghi
- Kết nối GoHost và đúng loại phòng
- Kiểm tra trước mở bán
Quản lý hằng ngày
Quản lý Booking.com, Agoda, giá và lịch phòng
Duke theo dõi các kênh bán, giá và lịch phòng mỗi ngày
7% doanh thu phòng
- Quản lý giá, lịch và khuyến mại
- Đồng bộ lịch phòng
- Trả lời tin nhắn khách
- Theo dõi đánh giá
- Báo cáo doanh thu tháng
Chủ cơ sở tự nhận/trả phòng, vệ sinh, giặt ủi, chuẩn bị vật tư và chăm sóc khách tại chỗ. Có thể áp dụng phí tối thiểu.
Quản lý & điều phối
Quản lý bán phòng và điều phối theo hợp đồng
Duke phụ trách kênh bán, đơn trực tiếp và công việc vận hành ghi trong hợp đồng
20% doanh thu phòng
- Booking.com, Agoda và website trực tiếp
- Giá bán và đơn đặt
- Hỗ trợ khách
- Nhận/trả phòng
- Điều phối và báo cáo
Không mặc định gồm vệ sinh, giặt ủi và vật tư. Các khoản này được tách riêng.
Căn cứ tính phí: tổng doanh thu tiền phòng thực tế sau hoàn tiền, hủy và điều chỉnh hợp lệ; không gồm cọc bảo đảm, bồi thường tài sản, khoản thu hộ và phí vệ sinh nếu được tách riêng.
Quy trình hợp tác
Kiểm tra trước, mở bán sau
1
Gửi thông tin cơ sở
Số phòng, địa chỉ, ảnh, các kênh đang bán và việc bạn muốn giao.
2
Kiểm tra Booking.com, Agoda & giá phòng
Xem thông tin công khai, giá, hình ảnh, lịch bán và cách khách đang liên hệ.
3
Thống nhất công việc và báo phí
Xác nhận Duke phụ trách việc gì, chủ cơ sở giữ việc gì, cách theo dõi kết quả và cách xử lý dòng tiền.
4
Ký hợp đồng
Xác nhận quyền truy cập tài khoản, trách nhiệm mỗi bên và cách báo cáo doanh thu, phí.
5
Kiểm tra lịch rồi mở bán
Liên kết đúng loại phòng trên GoHost, kiểm tra lịch, giá và luồng đặt trước khi kích hoạt kênh.
Báo cáo chủ nhà · dữ liệu minh họa
Không phải kết quả kinh doanh thực tế
Doanh thu phòng mẫu
48.600.000đBooking.com21.400.000đ
Airbnb13.800.000đ
Agoda6.200.000đ
Website trực tiếp7.200.000đ
Phí nền tảng & thanh toán−5.420.000đ
Phí quản lý−3.024.000đ
Tỷ lệ phòng có khách72%
Giá bán trung bình1,2tr
Đêm bán41
Toàn bộ số tiền, tỷ lệ và chỉ số trong khối này chỉ minh họa cấu trúc báo cáo; không phải dữ liệu của tài sản thật và không phải cam kết doanh thu.
Điều kiện nhận cơ sở
Chỉ mở bán khi cơ sở sẵn sàng đón khách
Duke Hospitality chỉ nhận khi quyền khai thác hợp pháp, tiện nghi cơ bản và cách phục vụ tại chỗ đã được xác nhận.
Quyền sở hữu/khai thác hợp pháp
Được phép giao đơn vị quản lý
Nội thất hoàn chỉnh
Máy lạnh và nước nóng
Wifi ổn định
Khóa cửa an toàn
Đủ chăn ga và khăn
Có quy trình vệ sinh và kiểm tra phòng
Ảnh đủ chất lượng
Không vi phạm quy định nơi ở
Phù hợp quy định lưu trú
Đáp ứng yêu cầu PCCC
Câu hỏi thường gặp
Trước khi bắt đầu hợp tác
Duke Hospitality có phải nơi để chủ cơ sở tự đăng phòng không?
Không. Chủ cơ sở gửi thông tin, hai bên thống nhất công việc và ký hợp đồng trước khi Duke tạo hoặc quản lý trang bán phòng.
Tài khoản Booking.com, Airbnb và Agoda nên đứng tên ai?
Chủ cơ sở hoặc pháp nhân sở hữu cơ sở nên giữ tài khoản. Duke Hospitality chỉ được cấp quyền cần thiết cho công việc đã thống nhất. Chủ cơ sở giữ tài khoản và quyền quyết định.
Phí 7% hoặc 20% được tính như thế nào?
Tính trên doanh thu tiền phòng thực tế sau hoàn tiền, hủy và điều chỉnh hợp lệ; không gồm cọc bảo đảm, bồi thường, khoản thu hộ và phí vệ sinh nếu được tách riêng.
Gói quản lý và điều phối có gồm vệ sinh, giặt ủi không?
Không mặc định. Vệ sinh, giặt ủi và vật tư được báo riêng hoặc thu từ phí vệ sinh của khách, tùy loại hình và tần suất sử dụng.
Tiền phòng được xử lý ra sao?
Với gói quản lý kênh bán, Booking.com, Airbnb và Agoda nên thanh toán trực tiếp cho chủ cơ sở; Duke Hospitality thu phí theo báo cáo tháng. Đơn đặt qua thedukehome.com có thể do HỘ KINH DOANH THE DUKE HOME thu hộ, đối chiếu rồi chuyển phần của chủ cơ sở theo hợp đồng.
Có cam kết doanh thu không?
Không. Kết quả còn phụ thuộc vị trí, chất lượng cơ sở, mùa vụ, đánh giá của khách và nhu cầu thị trường.
Kiểm tra Booking.com & Agoda miễn phí
Gửi thông tin cơ sở
Duke xem các kênh đang bán và liên hệ trong giờ làm việc. Ở bước này, bạn chưa cần gửi mật khẩu, CCCD, giấy tờ đất hoặc thông tin ngân hàng.
0343 698 343
booking@thedukehome.com
Rạch Giá, An Giang